抖店手机号码丢失，需要解绑。

方法是：用户携带本人身份证，去所属网络公司营业厅，出示本人身份证，让服务员利用客户身份证，对抖店所绑定的手机号码进行解绑业务。这样的话，即使抖店忘记手机号码，也可以进行解绑。