抖音小店客服三分钟有效回复率不能低于50%的，否则是不可以参加平台的活动的，如果当天的咨询量达到了100以上，并且回复率小于了50%，那么商家是会罚款1000元的。

根据抖店的要求，客服的3分钟回复率应达到90%以上。