有以下两种原因：

1、手机内存空间已满。这种情况我们可以删除手机中的一些软件，或清理一下微信缓存，腾出更多的空间来，然后重新打开微信。

2、手机后台占用过多。关闭后台所有运行应用，重新打开微信小程序即可解决。

3、如果以上方法都无法解决，建议重启手机后重新尝试。

尝试一下重新开下手机，有可能是自己手机用久了容易卡顿，有的视频号刚点击，就是打不开容易弹出来或者直接退出视频号！

原因和解决办法：

常见的就是格式不对，视频也分好多种格式，注意我们的手机所支持的格式有哪些，一般手机支持3GP、MP4、AVI等，这些是普通手机所支持的主流格式