可能原因：

1、可能是手机的网速问题，如果是手机网速不好它是有可能出现这样的问题的。大家可以重新开机刷新一下，或者连接网速好的WiFi。

2、可能是手机的内存不足了，你要删除一些自己不用的东西，或者对方没设置头像。这是不能显示好友的头像的原因

原因：如果你在刷视频号里面的视频的时候，发现会出现画面缺失的情况。这时候可能是由于作者本来把作品都上传成功了，但可能觉得不合适，或者是有违规的内容，他就直接把这个视频号里面的视频直接删除了。所以说当你刷到他的视频的时候，就会出现画面缺失的情况。

因为可能是你家网络不稳定，或断网了。