原因：如果你在刷视频号里面的视频的时候，发现会出现画面缺失的情况。这时候可能是由于作者本来把作品都上传成功了，但可能觉得不合适，或者是有违规的内容，他就直接把这个视频号里面的视频直接删除了。所以说当你刷到他的视频的时候，就会出现画面缺失的情况。

可能是你没有更新造成的

1、首先，用户们需要将电脑版微信升级为3.2.1版本，才会有此功能。

2、更新完毕后，点击页面左下角三横图标，在这就能进入视频号直播入口。

3、接着页面会弹出需要下载工具，点击下载。

4、当工具资源下载后，用户们就能进入详情页观看直播或发起直播啦~