①用户使用的网络数据质量不佳，导致用户的操作无法正常的进行使用。

②用户收索的信息有误，导致无法收索到用户需要的资源。

、可能是网络断开，无法缓冲视频，需要在控制中心联网或者网速太差,视频刷不出来,建议测试网络或者换新网络试试。

2、可能是视频软件出现bug，可以尝试重启软件或者升级软件解决。

3、或是我们的手机质量问题，手机分辨率太低,而视频分辨率太高,手机放不了。

4、然后比较常见的就是格式不对，视频也分好多种格式，注意我们的手机所支持的格式有哪些，一般手机支持3GP、MP4、AVI等，这些是普通手机所支持的主流格式。

5、没安装插件，有的手机支持flashplayer手机插件，只要用手机浏览器在网上下载安装一个flashplayer，就可以直接在线看视频，不过有的也不支持，你就可以下载一个播放器