月十日左右，在抖音上充了十元话费，到现在都没成功，也没退费，怎么办？

都过去了，一个两个月了，那都还没收到的话，那肯定是没有充值成功啊，没有充值成功，但如果不自动退回来抖音的话，那你就要打电话给在线客服，说明情况，或者是是投诉这些都可以通过法律手段维护你的合法权益的