视频号客服接收信息的方法：

点击设置中的新消息通知。然后打开界面中的【视频号和直播】的推送功能即可，打开后我们就可以在消息中收到视频号和关注的直播的消息推送了，不用自己再点开是否有更新了，还有一点就是要保持自己的网络通畅，这样的话才能及时接收到信息。