这种问题，通常会是以下情况导致的：

1、视频号认证的主体信息，和公众号认证的主体信息不一样；

2、把公众号管理员和视频号管理员统一，不论是管理员实名认证还是管理员微信号，都必须完全统一；

3、微信官方的问题，请求错误，这种情况通常等一段时间后重新绑定提交就可以；