解决方法如下：

1、视频的格式和手机自己的播放器不兼容，下载一个兼容播放器；

2、网络连接中断或网络不稳定，导致视频无法正常的播放，检查一下网络；

3、系统运行太多的应用程序，占据了大量的资源，导致视频无法播放，关闭一些应用程序；

4、手机使用时间长了之后，功能有所减退，系统性能下降，去维修店进行检测维修一下。

可能是你清除后台数据了，把微信的文件信息都删了