可能的原因有以下几个

1、可能是网络断开，无法缓冲视频，需要在控制中心联网或者网速太差,视频刷不出来,建议测试网络或者换新网络试试。

2、可能是视频软件出现bug，可以尝试重启软件或者升级软件解决。

3、或是我们的手机质量问题，手机分辨率太低,而视频分辨率太高,手机放不了。

主要是因为手机内部存储容量不足导致的。解决方法如下：

1.当手机提示存储空间不足时，可将手机通过数据线与电脑相连，通过手机助手管理手机软件及内存。

2.手机连接成功后，首先进行手机体检，手机体检可清除手机运行过程中产生的垃圾文件，释放存储容量。

3.其次进行手机清理，手机清理可清理聊天，上网，玩游戏时产生的缓存文件，也可以清理卸载软件游戏时残留的系统文件。

4.点击我的手机管理已安装的软件，可将安装在手机内存下的软件移到SD内，节省手机内存容量。也可通过下载软件搬家工具进行此操作。

5.进行完以上操作后，返回到我的手机界面，右下方会有内存卡容量显示，如果仍然提示内存不足需立即清理，点击立即清理会弹出深度清理界面。

6.进入手机内存，删除占用内存较大的文件包，如果不清楚用处的不建议删除，以免删除系统文件，可删除tencent，这是腾讯QQ的文件包，占用空间较大。

看不了的的原因有两个：

1、没有在发现页打开视频号，只需要在设置中开启视频号打开即可。

2、手机内存已经满了，内存满了也是看不了视频号的，需要释放手机内存。

解决方法：

1、首先打开手机微信。

2、点击右下角我的按钮。

3、点击下方设置按钮。

4、再找到通用设置。

5、找到发现页管理。

6、打开视频号按钮。

7、再到发现页面就可以看到视频号了。

8、点进去就可以正常观看了。