点击订单管理，抖音小店买家退货，抖音商家进入售后，抖音商家需要在48小时内对订单进行处理。等你这边处理好了，就能看到所有需要需要售后订单走物流信息，这种退货一般是收到货之后才会给对方退款，所以既使查不到物流信息，也不要担心