1 在抖店后台的“设置”中
2 在线客服需要在抖店后台的“设置”中开启，并且需要在“在线客服”模块中设置客服人员和客服时间
3 另外，在抖店的商品详情页中也可以设置在线客服入口，让顾客更加便捷地与客服进行沟通。

1、登录抖音小店后台，点击“设置”，进入设置页面；

2、点击“客服中心”，进入客服中心设置页面；

3、点击“新增客服”，进入新增客服页面；

4、在“客服语言”选择“中文”，然后填写客服信息；

5、确认无误后点击“保存”，即可完成在线客服的设置。