视频号小店支持7天无理由，7天后不能投诉商家。视频号橱窗用户在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。七天指自物流显示签收商品的次日零时起计算，满168小时为七天。

视频号橱窗要求支持七天无理由退货的商品，视频号橱窗商家、视频号橱窗达人单方或视频号橱窗商家、视频号橱窗达人和视频号橱窗用户双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。