抖店app是可以使用小额退款的。

发起打款入口：

打款入口一：【抖店后台】-【售后】-【小额打款】；

打款入口二：【抖店后台】-【订单】-【订单管理】-【订单详情页】-【小额打款】；

消费者在哪里可以查看到退款？

在抖音钱包中，路径： 【抖音】-【我】-【右上角】-【钱包】-【我的零钱】。