原因是未打开权限，需要去设置里打开视频储存权限。

具体步骤：

1、打开钉钉软件，进去群聊，点击直播回放图标。

2、进去直播回放界面，选择要设置下载权限的视频，点击三点图标。

3、点击之后，选择权限设置。

4、进去之后，开启全员下载完成。