以微信为例，来视频没声音的原因是：

1、可能是手机开启了静音模式或通话音量调至最低，尝试提高音量。

2、可能是微信的录音、通话权限被禁用，将【微信】的权限开启即可。

3、可能是手机扬声器或听筒损坏，需要前往售后检测并更换相应部件。视频通话，又称视频电话，分为走IP线路以及走普通电话线路两种方式。视频通话通常指基于互联网和移动互联网（3G互联网）端，通过手机之间实时传送人的语音和图像(用户的半身像、照片、物品等）的一种通信方式。视频通话，又称视频电话，分为走IP线路以及走普通电话线路两种方式。视频通话通常指基于互联网和移动互联网（3G互联网）端，通过手机之间实时传送人的语音和图像(用户的半身像、照片、物品等）的一种通信方式。如果说普通电话是“顺风耳”的话，视频通话就既是“顺风耳”，又是“千里眼”了。

原因:通讯应用问题

解决办法:请检查您的通讯应用的相关设置，是否允许应用进行推送通知，以及铃声替换等设置是否正常