这可能是视频的编码或者格式问题造成的。
如果视频编码或格式不兼容，就容易出现白屏或者白色的情况。
此外，视频播放器或者显示器的设置也可能对这个问题有影响。
可以尝试使用不同的播放器或者调整显示器的亮度、色彩等参数来解决这个问题。
如果问题还无法解决，可以看看视频制作者是否有提供其他格式的视频下载或者联系他们进行咨询。

可能是该视频出现问题或视频格式

 与手机不符。

1.检查网络连接是否正常。

2.退出应用后重新登陆尝试

3.查看手机中的视频文件是否可以播放。

4.若可以，此情况可能是软件版本问题，建议下载其他版本