这个问题可能是物流信息没有及时更新导致的，首先遇到这种情况呢不要着急，可以先和卖家沟通，联系卖家客服确认是否确定发货了，一般的商家都会及时回复处理的，如果确定发货了，只要等着收快递就可以了。假如商家没有回复，再和平台客服沟通，客服应该会有比较满意的处理方式

如果没发货就要问客服问清楚了为什么这样的情况。跟商家协商怎么处理这种情况，我相信卖家一定能好好处理的。



如果再没有满意的处理结果，那就考虑投诉吧，尽量别走这一步。和气生财麻。

有时候是更新慢，一直查不到的话可以联系一下店铺客服，让他们帮忙看下物品是否已正常出库了，然后我们在等等看