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抖音访客记录突然消失很可能是不小心关闭了访客记录的功能。抖音访客记录包括有作品的访客记录和主页访客记录，二者可以在隐私设置中开启或关闭对应的功能。另外，如果是对方关闭了访客记录等原因，也会没有对应的访客记录。