抖音账号没有运费险的原因可能为：

1.抖音运费险一般需要实名认证后才能领取，因此，若消费者未实名认证，则无法正常使用运费险；

2.系统判断商家无法准入运费险，比如商家退货率过高，保险公司认为该商家风险过高，因此会暂时取消商家购买运费险的权益，所以商家自然也就无法为消费者赠送运费险了；

3.有的店铺没有为消费者赠送运费险，消费者可以在购买商品的时候，直接在购买页面自行勾选运费险，并自己支付运费险保费投保；

4.消费者近期的退货率过高，被保险公司认定为风险客户，因此会暂时取消该消费者购买运费险的权益，消费者可以等过了一两个月后再看自己的运费险权益是否已经恢复；

5.如果商家是刚刚入驻抖音的，那么一般还需缴纳保证金24小时之后，才可以开通运费险；

6.有的特殊商品是没有运费险的，比如虚拟商品、自提的商品以及其他特殊商品，都没有运费险。

有的是买家付过了，有的是你买的商品其中包含运险费，不过有的还是需要付的