需要检查以下几个首先，确认手机是否静音或者声音小了，如果是，则调整为正常即可；其次，检查手机下方麦克风是否被物体遮挡，如果是，则清理掉遮挡物即可；第三，检查手机音量是否开启，如果没有，则开启即可；最后，如果所有以上原因都不是问题所在，那么建议卸载APP后重新安装，有可能是软件问题导致。

另外，为了避免发生此问题，建议经常对手机进行系统和软件更新，避免APP出现兼容性问题。