原因可能有两个，第一是手机外放功能坏掉了，导致抖音聊天没有声音，第二就是没有开通麦克风的权限，这样是无法使用聊天功能的啊！

1.

可能是你设置把声音关了,可以在抖音设置里面开启声音。打开手机设置。设置里面下拉到中间。找到【运存与存储空间】，点击进入。选择【手机】下面的【管理已安装程序】。

2.

找到抖音短视频软件，点击打开。在强行停止下面有个显示通知的设置，直接点击打开。勾选了显示通知，以后收到消息就能有声音了。