原因如下：

你可能没有完全理解商家的优惠政策。有些商家可能会宣传24期免息的优惠，但具体来说可能只有其中一部分期数是免息的，或者存在其他限制条件。

可能存在一些隐含的费用或附加条款。例如，商家可能会收取利率、手续费或其他费用，这些费用可能没有在广告中明确说明。

可能与支付方式或平台有关。不同的支付方式或平台可能会使用不同的计算方法或规则，这也可能会导致你看到的优惠政策和实际支付时的不同。

因为你在购买时，没有注意付款方式，而是直接进行付款了。所以商家说?24期免息，是有选择付款方式的，然后才能享受24期免息。

因为抖音月付是邀请制，只有受邀请的用户才能开通并且使用。

先让我们了解抖音月付的开通方式。消费者用户开通抖音月付只需要打开抖音侧边栏进入钱包界面【我的钱包】-【抖音月付】，点击【开通服务】即可。开通成功后，付款时如果没有找到抖音月付的选项，可能是购买商品的商家未开通使用抖音月付。部分用户可能看不到开通抖音月付开通入口，因为抖音月付是邀请制，只有受邀用户才能开通并使用。

抖音商家说有24期免息但用户没找到，很大可能是因为用户没有选择抖音月付这个付款方式，因为抖音月付是平台给的免息指定付款方式，如果用户选择其他付款方式是不享受24期免息的。