可能是系统设置，

1

打开手机上的抖音，点击下方的「消息」。

2

来到消息页面，点击右上角的「发起聊天」。

3

然后在这里点击页面上的「已加入的群聊」。

4

在这个页面，有一个「创建群组」的按钮，点击这个按钮。

5

点击后会回到关注好友的列表页面，在这里选择要加入群聊的好友，然后点击右上角的「建群」。

点击后，就成功创建了一个群组了，点击这里的「取个名字」。

7

在弹出的窗口上，输入新建群的群名称。点击保存按钮了，这样我们就可以和好友在群里一起聊天，看视频了。

那就再等等呗或者咨询一下后台人员