步骤方法如下：

1、首先打开进入手机上的抖音软件。

2、然后点击页面底部的消息。

3、下一步点击消息页面里的购物助手。

4、随后再点击页面底部订单物流。

5、紧接着查看订单详情。

6、接下来你点击所指的申请退款。

7、然后选择退款原因并点击底部的提交。

8、最后显示成功退款即可。