根据楼主所言，你不妨做以下几个尝试1.你再打开无线，看他们能不能上网，也许刚才那只是网络异常2.无线和wifi冲突了，你可以打电话咨询一下宽带客服，让客服给你安排人处理一下3.去手机店咨询一下看是不是手机的问题，挨着把问题排除就好了望楼主生活愉快