如果买家下订单付款用的是银行卡，因此需要银行卡账号信息。

退款也可申请原路退还。

抖音退款步骤:

1、首先,打开手机上的抖音音频软件。

2、然后点击页面底部的消息,在消息页面中点击购物助手。

3、在打开的页面底部点击订单物流。

4、查看订单细节,点击申请退款。

5.在打开的页面中，选择退款原因并点击底部的提交，退款完成。

因为你在购物时是从银行卡里付款的，所以要银行卡号是为了退回到你的卡内。