你好，如果抖音账号被封禁的同时，你抖音账户中有余额没有使用，可以联系抖音客服进行处理。

前提是，你账户中的资产没有被冻结才可以，如果你是因为违反法律法规导致的账户和余额都被封禁冻结，那你就无法进行任何的处理。

抖音的客服电话号码是：95152。

不会退的。我们使用抖音，不能违反平台的规范操作哦。