1.

调整多媒体音量,进入手机设置–声音–音乐、视频、游戏和其他媒体,将多媒体音量调节到最大;

2.

检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是,可切换自带的视频播放器尝试;

3.

手机备份重要数据,恢复出厂设置。

看看扬声器有没有被遮挡或堵塞（如保护套/壳或贴膜影响），可使用软毛小刷子清理。2、重启手机观察是否恢复。3、您可以下拉手机

点设置，再点声音与振动，选择媒体音量可以调大点