1.

如果是静音状态是不能听音频的，解决办法是解除静音模式，以华为P50，鸿蒙3.0系统，抖音25.7.0版本为例，操作参考如下：用手指在手机主屏幕右侧从上向下滑动

2.

进入控制中心，将静音改为响铃模式即可