抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

如果在抖音上购买的商品有问题且卖家无法解决，可首先联系抖音客服寻求帮助。如果卖家存在违规行为或者诈骗行为，可以举报卖家或向抖音官方投诉。此外，如果在购买商品时使用了抖音的担保交易，发生问题时可以联系担保方进行协助和处理。综合考虑，建议在购物时注意选择信誉度高的卖家，避免不必要的麻烦和损失。

商家

1

联系商家,说明情况协商解决方法。

2

联系抖音客服,申请客服介入,说明情况进行解决。

3

投诉商家,联系抖音人工客服投诉或者拨打12315进行投诉举报。