1、查看软件下载说明，是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。
2、检查下载的软件格式是否正确：安卓系统手机支持的软件格式为.APK。
3、检查手机内存是否已满，打开手机设定存储可用空间。
4、查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。