肯德基兑换券如果是在直播间购买的到店券的话，客户到肯德基门店向工作人员出示到店券，核销成功就可以使用了，如果到店券核销失败的话，要么就是门店不适用，要么就是还没到券的使用日期或者已经过期不能使用了，要注意如果是已经过期了，需要联系客服做退款处理的，有些平台购买的到店券过期不会主动退款的。

在kfc直播间买的兑换券，只能在门店进行使用。如果你是在淘宝直播间买的，可以打开淘宝，找到我的订单，在订单中点开肯德基的那个订单，他会显示一个核销码，通常是二维码或者一个条形码，你到了门店以后，直接用这个码跟店员进行核销就可以兑换了，抖音直播间也是一样的操作。