如果你的等于零钱突然不见了并且订单号也没有了，可能是你的手机网络出现了问题，查看一下网络是否畅通，再检查一下手机的软件是否正常运行，有时更新状态会不显示数据更新完成以后会恢复正常的状态

抖音零钱不见了，不见得是购物用了，也可能是你浏览过程中网页延迟之类的原因碰触了购买抖音商城消费券之类的被兑换成消费券，但消费券通常是整数不会几分钱都消失，所以建议你先打开抖音现金收益里面的账目明细，看有没有余额被兑换？然后截图向客服咨询