1. 用户反馈不及时或不准确：有些用户在使用抖店时可能会遇到问题，例如卖家提供的售后服务不及时、商品描述不准确等。如果用户反馈很快，那么抖店可能会认为是他们的行为导致评分变为0。

2. 店铺质量不佳：有些店铺在提供商品时质量不达标，可能会导致用户体验降低。如果店铺质量不高，那么用户在抖店中可能会感到不满意。

3. 用户对卖家不满意：有些用户的反馈中可能会出现卖家的不良行为，例如不尊重客户、不提供售后服务等。在这种情况下，用户可能会认为卖家的服务有问题，从而影响体验。

4. 其他因素：还有一些其他因素可能会影响用户对抖店的体验分，例如商家的信誉度、用户对商品的评价、用户反馈等。这些因素可能会对用户在体验过程中产生的影响。

5. 商家政策：抖店在某些情况下可能会调整政策，例如针对某些特定用户或特定商品的政策。如果商家政策发生改变，那么体验分可能会发生变化。

违反抖音小店相关规定:如果您的小店出现了违规行为,您的评分可能会被取消。比如出售违禁品、虚假宣传等。

系统故障:抖音小店系统也可能出现故障,导致评分消失。如果您确定自己的小店没有违规行为,那么有可能是系统故障造成的。

评分被抖音删除:在抖音的评分体系中,可能会有人恶意攻击、封杀小店等行为,导致评分被删除。

抖音小店评分掉可能是因为，抖店评分的机制有更新，导致咱们家店铺的评分掉，这个时候咱们要去了解新的评分规则，然后去进行调整。