1首先我们在手机的软件商城中下载抖音，并安装到手机上。

2然后我们打开抖音，进入抖音。

3点击首页下方消息，进入消息页面。

4之后我们找到朋友，发送消息。

5如果对方收不到我们的私信，我们可以将这个截图发给客服，询问客服解决办法，如果客服没办法解决，我们可以将抖音卸载后重新安装。

1、抖音进入个人中心，点击右上角三横符号。

2、点击右侧列表中的“设置”选项。

3、点击“隐私设置”。

4、点击“谁可以私信我”。

5、如果勾选了“关闭”，就无法收到他人的私信，点击改选成“所有人”即可。