没有单号的退货，需要联系买家获取单号。
如果没有单号，在卖家后台或者物流公司官网上是无法查询该退货的具体信息的。
因此，需要联系买家获取单号，以便更好地处理退货事宜。
有一些买家可能会遗忘或者不愿意提供退货单号，这时候卖家需要通过其他方式获取退货信息，比如通过和买家沟通确认退货时间和地址，联系物流公司确认是否有该退货件等等。
需要卖家花费更多的时间和精力去解决。
所以，为了更好地处理售后问题，建议买家在退货时提供退货单号。