抖音口碑分的考核计算包括三个方面，分别是商品口碑、内容口碑和服务口碑，具体的计算和权重占比如下：

一、商品口碑

计算包括两个方面：

1、挂车前商家体验分

挂车前商家体验分等于最近90天挂车短视频或者直播中产生的订单，在挂车前商家体验分之和，与最近90天创作者分享的商品产生的有效支付订单量之比。

2、挂车前商品好评率

挂车前商品好评率等于最近90天创作者每笔分享商品产生的订单，在挂车前一天的商品好评率之和，与最近90天创作者分享的商品产生的有效支付订单量之比。

二、内容口碑

计算方法是最近90天物流签收订单的评价，或者退款原因中涉及内容宣传的负反馈订单量，与最近90天物流签收订单量之比。

三、服务口碑

计算方法是最近90天物流签收订单中消费者联系平台，表达对创作者行为负反馈的订单量，与最近90天物流签收订单量之比。