1、首先打开抖音APP，输入账号密码进行登录，并进入到抖音主页，点击右下角【我】；

2、进入我的页面后，找到【抖音商城】功能，点击进入；

3、进入抖音商城页面后找到【我的订单】并点击进入；

4、进入我的订单页面后，找到需要退运费险的商品，点击进入；

5、进入商品订单页面后，点击【售后】；

6、在售后页面可以点击【查看详情】；

7、在查看详情页面点击【运费险】；

8、在运费险页面就有【去实名认证】的选项，点击进入；

9、进入实名认证页面后就需要填写名字、身份证号码，点击【同意协议并继续】；

10、然后设置密码，点击【完成】；

11、身份认证完成后就等待平台审核并赔付运费险即可。

打开抖音点击我的点击设置选择实名认证就可以。