抖店作为电商平台，为了扩大销售范围，会允许偏远地区的客户下单，但是对于不同的地区可能会有不同的运费政策。

有些商家可能会设置不包邮的政策，如果客户在下单时没有注意到，就可能会出现不包邮的情况。

此外，有些商家可能会在商品详情页中加入不包邮的提示，但是由于客户疏忽或者没有看到，也会出现这种情况。所以，在下单前最好仔细阅读商品详情页和运费政策，以免造成不必要的麻烦。

1.

运费模板设置错误:您需要再次检查运费模板设置是否正确,包括设置的地区、邮费价格等信息是否有误。也需要检查是否有针对新疆、西藏等地区的特殊规定。

2.

客户收货地址填写错误:如果客户下单时填写的收货地址有误,可能会导致无法正确计算运费。建议您在店铺中设置好配送范围和规则,并在订单中提醒客户填写正确的收货地址。

3.

系统故障或延迟:由于抖音平台的系统维护或升级,可能会导致计算运费的系统出现故障或延迟。您可以等待一段时间后再次检查订单是否已经计算了运费。