如果说小店审核不通过，余额会退回抖音账户中。退款的申请操作，需到抖音设置，然后点我-右上角横线-设置-订单管理，进入订单管理之后，点帮助-申退-根据提示操作。

还有一种退款操作是，通过消息版块-消息-消息助手-系统消息-随意点订单消息进入订单-下拉查找单-右上帮助退款。