抖店退保证金是先退500元，根据新颁布的规定，不同类别的商品和不同开店主体，支付的保证金不同，从2000元到2万元不等。具体的个别类别保证金可到抖音电商学院查看具体缴纳标准。

值得注意的是，在店铺经营多个类别时，基本保证金缴纳的数额根据目前商店经营的类别中，最高的金额收取。举例来说，你们店里同时经营服装(保证金2000元)和个护家清(5000元保证金)，那么你需要缴纳的店铺保证金是5000元。