可能有以下原因：

1. 店铺没有评价：有些店铺可能没有收到任何评价，这时候就无法在店铺中看到其他用户的评价。

2. 隐藏评价功能：一些店铺可能会设置隐藏评价功能，这意味着其他用户的评价只能在某些条件下显示，例如在你下单并确认收货后才能看到评价。

3. 地区限制：抖音的一些功能可能因地区不同而有所不同，如果你所在的地区抖音店铺评价功能不可用，你就无法在店铺中看到其他用户的评价。

如果你无法看到其他用户的评价，可以尝试联系店铺客服了解更多信息，或者在其他渠道查找店铺的评价，例如在第三方评价平台上查找相关的评价。