因为抖店平台用户数量巨大，人工客服数量不足以应对每一个用户的问题和需求，导致很多用户无法及时得到客服的回复和解决问题。

此外，可能还存在技术故障或客服能力不足等原因，进一步影响了联系顾客的效率和质量。

建议抖店加强人力资源的配置，提高客服团队的素质和能力，并不断完善技术系统，以提高客户服务的质量和效率。

因为目前抖音没有不支持人工服

抖音95152号码拨通之后，系统就会自动拨号，这就是人工客服了，反馈你的问题就行了。在95152拨通后，平台中如有问题可在语音中提示中按照要求进行操作，可留言待回复，如有重大问题，可通过公安网进行举报。