商家体验分的高低不仅影响商家在抖音平台的信誉度，还直接关系到商家在搜索结果中的排名。如果商家体验分低于60分，那么说明商家的服务质量存在一定的问题，需要引起重视。

其次，寻找问题原因。商家在遇到商家体验分低于60分时，应该积极寻找问题所在。可能的原因包括：订单处理延迟、售后服务不到位、商品质量问题、用户投诉等。商家可以仔细检查自己的订单处理流程，加强与供应商的合作以确保商品质量，改进售后服务等方式来解决问题。