抖音无法从电脑上退保证金，只能从APP上退。

根据2023年9月12日三七互联发布的消息，抖音来客的保证金仅支持通过APP操作退店退保，暂不支持PC端。

你可以打开抖音手机端，点击头像打开“创作者服务中心”，点击变现能力下的“商品橱窗”，再进入常用服务下的“作者保证金”，最后点击下方“提现保证金”就可以退保证金了。