1、修改商品描述

很多买家给低分，主要是心理预期太高，比如这个商品号称可以祛痘、除皱，马上就可以看到效果。这种明显的夸大宣传、美化商品的话语，很容易会造成较高的心理预期，如果收到后没有效果，买家马上就会打低分，所以在描述商品的时候，尽量实事求是，可以尝试在详情里面说明，不是所有人都能达到这种效果。

2、好评优化

现在电商平台不允许直接引导买家好评，但是可以用下次购物送礼物、打折、老客户优惠的活动，让买家多晒图，多反馈。

3、服务

其实大多数买家对商品确实有意见，但是只要提高服务态度，80%以上都可以解决，所以应该提高客服的态度，短期内的效果还是很明显的。

首先,我们抖音小店新号的满分通常是10分,同时通过考试每考一次可以增加1分,至多是可以达到12分的,第二种方法呢,就是在开播前去认证学习平台规则,在抖音小店学习中心信用分这一栏中,可以提高你的信用分。

1、遵守规则，累计加分

信用分>=10分，连续30天没有出现违规情况，则涨1分信用分<10分，连续7天没有出现违规情况，则涨1分

2、申诉通过，返还信用分∶当您对某次违规行为进行申诉，并且申诉成功，系统撤销对该次违规行为的信用分扣除，即将扣除的信用分返还。

3、考试加分，30天内最多加一分∶ 您可通过考试规则中心，自主参加考试，考试满分，信用分涨1 分。

30天内，无论考试几次，涨分上限为1分，支持多次考试，直至满分通过涨分为止。