是不退钱的，会白白损失500元。

一般审核员会告之你是什么原因导致不通过的：1.有营业执照经营异常导致不通过，国家企业信用信息公示系统官网提前先去查下，如果有异常，去工商局处理下就行了。

2.你认证的名称和认证说明和你的营业执照不符也会导致通不过的，这个是大部分人遇到的问题，这个时候就要找第三方专业认证公司来给你处理，是需要另外收费的。

3.营业执照公司名称、经营范围、企业账号信息涉及以下类容禁入：金融行业、手工加工类、招商加盟类、封建迷信类、危险物品类、违法违规类、涉军涉政类、烟草行业类、医疗健康类、赌博类、两性类、文化艺术收藏品类、高危安防设备类、侵权他人隐私的器材类、微商、山寨品牌、代购类、洞藏老酒、情感咨询（PUA）、动物屠宰、足浴。采耳。按摩SPA等。