如果抖店货款被冻结，可以联系抖音客服，提交相关材料，证明货款来源和合法性，以及承诺不会有违规行为。同时，也可以联系银行，提供相关证明材料，申请解冻货款。在解冻货款之前，需要严格遵守平台规定，不进行任何违规操作，以免影响货款解冻。

首先登录抖音小店后台，进入“资金管理”页面，查看冻结货款的具体金额和原因。

根据冻结货款的原因，采取相应的解冻操作，例如联系买家确认收货并完成订单，或与买家协商解决问题。

解冻后，点击“提现”选项，选择提现方式，填写相关信息，确认提现金额，最后点击“确认提现”按钮完成提现操作。